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FAQ

FAQ 11

프로그램 코스 및 기간 선택 TIP



코스
레벨업 코스
취미 코스
습관교정 플래닝
공부 목적에 따른 말하기 패턴에 대한 고정적인 습관,
향상과 정체를 정확히 파악하여 그것을 해결하기 위한
자세한 공부방법 플래닝

가벼운 주제(여행, 기본 소통 등)로 말하기를 위한
공부방법 플래닝

아웃풋 클래스
주 2회 40분
익힌 내용을 효과적으로 노출 및 응용할 수 있게 하며,

현재 고착 되어있는 말하기 패턴을 확장시키고 끊임없이 교정받도록 훈련

주 1회 40분
습관교정 플래닝을 통해 익힌 표현들을 실전 대화에서
연습하도록 하는 참여형 수업 진행
관리 클래스
개인 공부 점검 및 관리 수업 동일
개인 공부 점검 및 관리 수업 동일




티엘씨 수강 규정


프로그램 수강료

프로그램 수강료는 아웃풋 수업의 횟수에 따라 책정되는 금액이 아닌, 프로그램 운영, 스케줄 및 개인공부 플래닝, 개인 공부 및 스케줄 관리, 관리수업, 아웃풋수업 등이 모두 포함된 하나의 어학 프로그램에 대한 비용을 의미합니다. 따라서 수업 횟수 당 수강료를 따로 선별하여 수강료를 책정할 수 없으며, 아웃풋 수업 혹은 관리수업을 추가하여 진행하기를 원하시는 경우, 관리선생님을 통하여 운영진에게 따로 문의 부탁드립니다.

프로그램 등록 및 결제

  • 웹사이트의 수강신청 탭에서 기간에 맞게 등록 및 결제 가능합니다.
  • 전체 수강료 현금 납부의 경우 현금영수증, 세금계산서 발행 등에 관련한 사항은 별도 문의 부탁드립니다.

프로그램 시작일 설정

  • 등록 절차에 따라 등록 및 결제 후 상담 시 안내 받으신 일정에 맞추어 프로그램을 시작 하실 수 있습니다.
  • 긴급하게 프로그램 시작을 원하시는 경우 별도 문의 부탁드립니다.
  • 프로그램 등록 및 결제 후 시작일을 늦추고 싶은 경우 별도 문의 부탁드립니다.

클래스 배정

  • 아웃풋 선생님 한 분과 관리 선생님 한 분 총 두 분의 선생님이 한 학생분께 배정됩니다. 
  • 등록이 이루어지는 순서대로 성향과 실력, 수강 목적에 따라 티엘씨에서 직접 배정해 드립니다.
  • 상담시 추천 드린 클래스는 등록 순서에 따라 조기 마감 될 수 있습니다. 
  • 선생님들의 정해진 근무시간에 따라 학생분께서 시간 변경을 요청할 시 클래스는 변경될 수 있습니다.

프로그램 시작

  • 프로그램 시작 첫주부터 관리클래스(관리), 루틴형성 트레이닝(개인공부), 아웃풋클래스(수업)가 순차적으로 시작됩니다. 
  • 프로그램 시작 최소 2영업일 전에 신규 학생에게 직접 관리선생님께 카카오톡 메세지가 전달됩니다. (평균 오후 7시 이후)
  • 관리클래스의 관리 수업 OT스케줄을 포함하여 개인 공부 방법 설명, 개인공부 및 검사 횟수, 관리수업 일정등을 조율합니다. 
  • 모든 교재, 아웃풋 수업 스케줄, 아웃풋 선생님 연락처, 수업 링크 등 수업 관련 사항은 프로그램 시작일에 전달됩니다. 
  • 관리클래스의 관리수업 OT가 진행된 후, 아웃풋 클래스의 첫 수업이 진행되며 첫 수업은 OT로 진행되는 것을 규정으로 하나 스케줄에 따라 아웃풋클래스 OT수업이 먼저 진행될 수 있습니다.
  • 개인공부 제출은 프로그램 시작과 동시에 진행해주시면 됩니다.

프로그램 진행 방식 (루틴형성 트레이닝)

  • 루틴형성 트레이닝(개인공부)을 위해 배정된 교재 혹은 교본을 사용하여 공부방법을 관리수업 OT를 통해 익힙니다.
  • 개인공부는 최소 주 3회 이상을 권장하며, 하루 30분 이상 하실 것을 추천드립니다. 
  • 개인공부 방법을 꼭 지켜주셔야 효과가 가장 극대화 될 수 있으며, 공부법을 지켜주시지 않을 시 효과가 미비할 수 있습니다. 
  • 최대한 여러번 반복적으로 진행해주시면 더욱 좋습니다. 
  • 녹음기를 항상 사용하시는 것을 원칙으로 합니다. 
  • 읽고 쓰면서 공부하시는 것이 아닌 듣기 말하기 혹은 말하기를 위한 방식을 우선으로 합니다.

프로그램 진행 방식 (아웃풋 클래스)

  • 아웃풋 클래스는 취미코스의 경우 주 1회 40분, 레벨업코스의 경우 주 2회 40분씩을 원칙으로 합니다. 
  • 아웃풋 수업의 첫 수업은 OT로 진행되며, 두 번째 수업부터는 각 OT내용에 따른 수업 방식으로 진행됩니다. 
  • 아웃풋 클래스의 OT수업은 인사나누기, 레벨, 공부목적, 성향 파악, 수업 방향 등을 서로 나누는 시간으로 활용됩니다.
  • 아웃풋 수업은 루틴형성 트레이닝에서 익힌 내용을 활용하여 말하기에 적용할 수 있도록 유도하는 방식으로 진행됩니다. 
  • 교재를 사용하지 않으며, 루틴형성 트레이닝에서 사용하는 교재의 내용을 활용하여 응용 및 실전 대화 수업으로 진행됩니다. 
  • 실시간으로 표현을 교정 받으며, 해당 내용은 수업 말미에 학생분들께 전달됩니다. (카톡, 채팅창, 메일 등)
  • 아웃풋 수업은 학생의 동의 없이 7분 이상의 ‘의미없는 사담’으로 시간이 흐르는 것을 규정상 금합니다.
  • 시작 시간과 끝 시간은 2분까지의 오차범위가 허용되며, 커넥션 문제가 있었던 경우 운영진을 통해 보강처리 됩니다. 
  • 아웃풋 클래스 및 관리 클래스의 수업 녹화는 각 담당 선생님들과의 상의 후 진행해주시길 바랍니다. (법적 분쟁 가능성)

프로그램 진행 방식 (관리 클래스)

  • 관리 클래스는 데일리케어와 인뎁스케어 두 가지로 분류합니다.
  • 개인 공부 점검(데일리케어) 횟수는 수강생의 상황에 맞게 진행하며 카톡으로 최소 1회~5회 개인 공부 과제를 제출합니다.
  • 개인 공부 녹음본 제출시 첫 번째 녹음본과 최종 녹음본 총 두 개를 모두 제출하도록 합니다. 
  • 개인 공부 진행 여부를 관리하기 위함이므로 녹음본에 대한 피드백을 따로 하지 않습니다.
    (단, 학생분들께서 제출하신 녹음본을 통해 관리 및 아웃풋 수업에서 참고하여 수업에 반영합니다.)
  • 2회 이상 미제출시, 담당 선생님의 업무 시간내에 선생님께서 학생분께 전화를 드립니다.
  • 5회 이상 미제출 및 미응답, 3회 이상 전화 미응답시 리스트에 따로 분류되어 자동으로 관리클래스가 중지됩니다.
  • 관리클래스의 관리 수업(인뎁스케어)은 2주에 한번 진행하는 것을 원칙으로 하며, 프로그램 시작일 후 첫 수업은 OT로 진행됩니다. 
  • 관리 클래스의 OT수업은 개인 공부 방법 설명, 관리수업 일정등을 조율, 의지 혹은 목표 설정 등을 논의합니다. 
  • 실질적인 피드백을 제공하는 관리수업은 두 번째 시간부터 진행됩니다. 
  • 관리 수업의 본질적 목적은 습관교정플래닝과 아웃풋 수업을 원활하게 하며, 부족한 부분을 집중훈련 합니다.
  • 가르치는 형식이 아닌 개인 공부를 제출해 주신 내용에 대한 피드백 제공, 의지 점검 등 관리하는 형식으로 진행하는 것을 원칙으로 합니다.

프로그램 일정 변경

  • 최소 하루전 신청해 주시는 일시적 일정 변경은 월 2회 보강 및 연기 처리가 가능하며, 당일 변경 또는 무단 결석은 보강되지 않습니다.
  • 최소 하루전 신청해 주시는 일시적 일정 변경에 한하여 클래스에 빈자리가 있는 경우 보강 수업이 가능하며, 빈자리가 없는 경우
    프로그램의 총 기간에서 늘려드리는 형식으로 연기됩니다.
  • 개인 시간 변동에 따라 진행되고 있는 프로그램의 전체 고정 일정 변경을 원하시는 경우 최소 1~2주의 조정 기간이 필요합니다.
  • 한번 정해진 프로그램 일정은 영구적인 것이 아니며, 언제든 개인의 일정 변동에 따라 변경을 요청할 수 있습니다.
  • 3교대 근무자의 경우 당월 말에 익월 근무표를 보내주셔야 합니다. 
  • 보강수업에 대한 재보강은 불가하므로 정규 수강 횟수 소진 이후 연기된 보강수업의 보강요청은 불가하며 ‘결석’으로 간주합니다.

티엘씨 휴강

  • 모든 대한민국 법정 공휴일과 대체 공휴일은 프로그램이 진행되지 않으나 각 선생님의 재량으로 수업이 진행될 수 있습니다. 해당 부분은 수업시간에 선생님들과 학생분들의 협의에 의하여 진행되는 것으로 합니다. 
  • 대체공휴일 수업을 진행하게 되는 특수한 경우에는 웹사이트와 인스타그램, 각 클래스에서 공지합니다.
  • 티엘씨 자체 휴강일정은 웹사이트와 인스타그램, 카카오톡 채널로 공지합니다.
  • 티엘씨의 휴강은 프로그램 기간에서 차감 되는 것이 아닌 총 기간이 늘어나는 것으로 규정합니다.

연락 및 고지

  • 모든 선생님들은 각 업무 시작 시간부터 종료시간까지만 답변하실 수 있습니다. 공휴일, 오전 9시 이전, 오후 10시 이후등의 연락의 경우 답변이 지체될 수 있으며 수업중에는 답변이 불가하니 메세지를 남겨주시면 답변 주시는 것으로 규정합니다. 
  • 아웃풋 수업 관련 문의 및 요청 사항은 아웃풋 선생님과 카톡으로 직접 소통합니다. 
  • 그 외의 모든 프로그램의 실질적인 진행과 관련된 부분이 아닌 외적인 요청사항 또한 관리선생님 혹은 카카오톡 채널로 문의 하도록 합니다. 
  • 모든 수업 시작시간의 15분 후까지 수업에 미참여시, 무단 결석으로 인정하여 보강이 되지 않는 결석으로 간주합니다. 
  • 티엘씨의 모든 공지사항은 웹사이트 및 인스타그램, 카카오톡 채널을 통해 고지 됩니다. 



티엘씨 환불 규정


환불신청 방법

환불신청티엘씨 카카오톡 상담 채널로 신청
환불처리- 카드결제건: 모든 수강기간 및 반환금액 확인 후 부분취소 진행 (취소 후 카드사에 따라 3영업일~5영업일 소요)
- 현금결제건: 받으실 입금 계좌로 반환금액 이체
- 환불처리 소요기간: 환불신청 후 약 2주 소요 

 

소비자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지 

- 결제 후 7일 이내 : 납부한 수강료 전액 환급 (프로그램 시작이 되지 않았을 경우에 해당)

- 결제 후 수강 기간의 1/2이 경과하지 아니한 시점 

: 1개월(4주 기준)단위로 계산되어 할인이 적용되지 않은 정가로 계산한 수강료와 잔여 기간에 대한 수강료의 10% 위약금 수수료를 함께 공제 후 환불이 진행됩니다. 

- 결제 후 수강 기간의 1/2이 경과한 시점

: 미환급


환불 시 수강료 반환 금액 산정 기준 및 위약금 고지 

- 결제한 수강기간에 대하여 적용되는 할인율은 기간을 정하여 수강을 약속한 학생들에게 제공되는 혜택이므로 환불 진행 시 이미 진행 된 수업에 대한 수강료는 할인되지 않은 웹사이트에 명시되어있는 월 정상가 수강료로 산정하여 공제됩니다. 

- 수강연기 및 보강은 장기수강을 진행하는 학생들에게 제공되는 혜택이므로 수강을 진행하며 개인의 사정으로 결석이나 연기를 요청한 모든 수업 횟수는 진행된 수업으로 계산하여 공제됩니다. 

- 학원의 커리큘럼에 일방적으로 따라오게 하는 것이 아닌, 선택한 수강기간에 따라 학생에게 맞춰진 커리큘럼 및 스케줄 작업 등이 진행되는 바, 시간과 공간의 제약이 없는 원격교육이 진행되는 바 중도 환불 요청시 진행된 수강기간에 대한 수강료를 공제한 잔여기간 수강료의 10%를 위약금으로 공제합니다. 

- 이 밖의 카드 수수료에 대해 제공 되었던 청구 지원 금액 등 수강을 끝까지 약속한 학생들에게 제공되었던 혜택은 모두 공제된 후 반환금액이 산정됩니다. 

네, 기간별로 커리큘럼이 상이합니다. 


커리큘럼을 작업하는 입장에서 학생 분의 부족한 점들을 트레이닝 할 수 있는 기간이 넉넉하게 확보되어 있는 만큼 

학생들의 실력과 상황에 맞는 코스나 리뷰를 넣거나 뺄 수 있는 용이함이 있습니다.


 예를 들어, 보통 3개월 코스는 기본으로 정해져 있는 코스를 끝내도록 하는 것이 보통이고 

6개월 이상 코스에서는 학생분들이 사용하시는 문장 패턴의 확장 정도 혹은 유창성 정도에 따라 리뷰과정을 넣어 

꼼꼼히 마스터 할 수 있도록 도와드린 후 다음 코스로 넘어가거나 혹은 바로 필요한 코스로 건너뛸 수도 있습니다. 


상황에 맞게끔 신중히 선택해주시기를 부탁드리는 바입니다. 

체험 수업은 어렵습니다. 


티엘씨에서는 프로그램의 구성, 진행방향, 학습 목표, 수업 방식 등을 상담을 통해 구체적으로 알려드린 후 

등록 및 수강이 진행되는 것이기 때문에 한 번의 수업을 위해 각 클래스 선생님의 스케줄을 비울 수 없고, 


단 한 번의 수업으로 총 기간의 수업을 가늠하는 것이 정말 어렵습니다. 

수업의 방향과 목적, 프로그램의 구성이 맞다면 이 프로젝트를 선택하여 꾸준히 공부를 진행해주시고 

그것이 아니라면 마음의 준비가 되셨을 때 재신청 해주시기를 부탁드리겠습니다. 

맞춤 상담은 영어로 짧은 대화를 나눈 후, 

각 수강생마다 어떤 패턴의 문장을 사용하며 어느 정도의 실력을 가지고 있는지에 대한 파악을 먼저 진행합니다. 

후에 각 수강생마다 꼭 해결해야하거나 집중해야 하는 공부 포인트 2~3가지를 잡아드린 후, 

프로그램 구성 및 진행 예정 코스에 대해 설명 드리고 수강료 및 결제 방식에 대하여 정리해 드립니다. 

티엘씨 수업은 전부 줌 혹은 구글미트로 진행됩니다. 


티엘씨는 온라인을 기반으로 한 원격 교육시설이기 때문에 모든 수업과 상담은 줌 혹은 구글미트로 진행됩니다. 

하지만 숙제검사 및 제출은 카카오톡으로 이루어지며 때때로 유선상의 관리가 필요한 경우도 있습니다. 

티엘씨에서 사용되는 모든 교재와 교본은 별도 구매 안내를 드리거나, 

PDF파일을 사용하는 등 필요한 내용에 맞게 수업 전 모두 전달해 드립니다. 

시험을 위해 개인이 특별히 요청하여 공부하게 되는 경우 교재는 구매하여야 합니다. (토익, 토스, 오픽, 아이엘츠, 토플 등) 

서울 강남구 테헤란로 502 (하이브로빌딩)

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